HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Du hast Fragen? Wir helfen dir gerne weiter.
WIE FUNKTIONIERT DIE BUCHUNG?
Produkt auswählen, Termin festlegen und online buchen. Nach unserer prüfung deiner Buchung, erhälst du eine Bestätigung mit allen Details. Dein Termin ist damit verbindlich reserviert.
WO ERFOLGT DIE ABHOLUNG?
Die Abholung erfolgt an unserem Lagerstandort nach Vereinbarung bzw. gemäß der entsprechenden Buchung:
Schloßberg 1, 88499 Riedlingen-Neufra
IST MEIN WUNSCHTERMIN WIRKLICH VERBINDLICH RESERVIERT?
Ja. Sobald du die Buchung abschließt, ist der Artikel exklusiv für dich reserviert. Es sind keine Doppelbuchungen möglich.
KANN ICH KURZFRISTIG STORNIEREN?
Ja. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Mietbeginn möglich – unabhängig vom Wetter. Mit Kundenkonto kannst du deine Buchung sogar selbständig stornieren. Die Kaution wird immer vollständig zurückerstattet. Die vollständige Stornierungsregelung findest du in unseren AGBs unter Abschnitt 6.
IST DIE BEZAHLUNG SICHER?
Ja. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen. Wir nutzen ausschließlich sichere und bewährte Zahlungsanbieter.
SIND AUFBAU UND SICHERHEIT GEWÄHRLEISTET?
Alle Mietartikel werden vor jeder Vermietung geprüft und gereinigt. Auf Wunsch kannst du Lieferung und Aufbau direkt dazu buchen.
WAS PASSIERT BEI PROBLEMEN WÄHREND DER MIETZEIT?
Wir sind erreichbar und helfen schnell weiter. Transparenz und faire Lösungen stehen für uns an erster Stelle.
PASST DAS ZELT IN EINEN SPRINTER?
Unsere Zelte sind so verpackt, dass sie in einen gängigen Transporter wie einen Sprinter oder Kombi passen.
WIE WIRD DIE MIETDAUER BERECHNET?
Die Mietdauer wird automatisch anhand deiner gewählten Abhol- und Rückgabezeit berechnet.
Ein Miettag entspricht 24 Stunden.
IST BEIM AUFBAU-SERVICE AUCH DER ABBAU ENTHALTEN?
Ja, wenn du den Aufbau durch uns buchst, ist der Abbau selbstverständlich ebenfalls mit dabei.
WELCHEN STROM BENÖTIGT DIE HÜPFBURG?
Unsere Hüpfburgen werden ganz einfach mit normalem Haushaltsstrom (230V) betrieben. Ein herkömmlicher Stromanschluss reicht völlig aus – Starkstrom wird nicht benötigt.
IST EINE PLANE ZUM DRAUFSTELLEN UND BEFESTIGUNGSMATERIAL FÜR DIE HÜPFBURG DABEI?
Ja, alles Notwendige für den sicheren Betrieb der Hüpfburg ist dabei. Je nach Untergrund liefern wir passende Erdnägel bzw. Befestigungsmaterial mit. Eine Unterlegplane ist ebenfalls enthalten. Du musst nichts zusätzlich besorgen.
WO BEFESTIGE ICH DIE ERDNÄGEL AN DER HÜPFBURG?
Die Erdnägel werden an den vorgesehenen Befestigungsschlaufen rund um die Hüpfburg eingeschlagen. Wichtig ist, dass alle Befestigungspunkte genutzt werden, damit die Hüpfburg sicher steht.
WO SCHLIEẞE ICH DAS GEBLÄSE AN?
Das Gebläse wird an der dafür vorgesehenen Luftöffnung befestigt und mit dem Schlauch fest verbunden. Anschließend wird es dauerhaft betrieben, solange die Hüpfburg genutzt wird.
WAS TUN, WENN DIE HÜPFBURG NICHT RICHTIG GROẞ WIRD?
Bitte prüfe folgendes: 1. Ist das Gebläse richtig angeschlossen? 2. Sind alle Reißverschlüsse geschlossen? 3. Ist die Stromversorgung stabil? 4. Knickt der Luftschlauch irgendwo ab? In den meisten Fällen liegt es an einem offenen Reißverschluss oder einer nicht korrekt befestigten Luftzufuhr.
WAS MACHE ICH BEI REGEN BZW. WENN DIE HÜPFBURG NASS WIRD?
Kein Problem. Bitte die Hüpfburg nicht nass einrollen oder verpacken. Wenn sie feucht geworden ist, nach der Nutzung noch einmal aufbauen oder ausbreiten und vollständig trocknen lassen. So vermeiden wir Schimmelbildung.
WIE VIELE KINDER DÜRFEN GLEICHZEITIG AUF DIE HÜPFBURG?
Die genaue Anzahl hängt von der Größe der Hüpfburg und dem Alter der Kinder ab.
Unsere Hüpfburgen sind jedoch für ca. 7-10 Kinder gleichzeitig ausgelegt.
Die empfohlene maximale Personenzahl ist den jeweiligen Produktdetails zu entnehmen.
IST DER AUFBAU UND ABBAU DER HÜPFBURG SCHWIERIG?
Nein, der Auf- und Abbau ist unkompliziert und mit wenigen Handgriffen erledigt. Alternativ kannst du auch unseren Aufbauservice nutzen und musst dich um nichts kümmern.
PASST DIE HÜPFBURG IN DEN KOFFERAUM?
MUSS ETWAS UNTER DIE HÜPFBURG GELEGT WERDEN ODER REICHT EINE WIESE?
Ja es sollte ein ebener Untergrund gewählt und eine Plane untergelegt werden. Achte bitte darauf, dass sich keine Steine, Äste oder andere spitze Gegenstände unter der Hüpfburg befinden. Eine Plane zum unterlegen erhältst du jedoch kostenlos von uns zusätzlich zur Hüpfburg. Du musst daher nichts besorgen.
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